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발송전 취소/변경

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제목 ▶▶발송 전 변경/취소 신청은 당일 오후 4시까지 접수 가능
작성자 이해임 (ip:58.233.189.177)
  • 평점 0점  
  • 작성일 16.07.05
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  • 조회수 3989

1. 전일16:00 ~ 당일16:00 입금완료로 발송전 주문취소 및 변경은 [상품준비중]일 경우 고객센터 & 게시판에(발송 전 변경/취소)

   문의글 올려주시면 신속하게 도움드리겠습니다.


2. 고객님 주문이후 [배송준비중]일 경우 변경 및 취소가 불가능 할 수있으니, 고객센터 및 게시판 문의 부탁드립니다.
    * [배송준비중] - 상품포장완료로 인한 취소 여부 확인


3. 고객센터 및 게시판 으로 [발송 전 변경/취소] 당일 오후 4시 이전까지 접수 해주셔야 변경 및 취소 가능합니다.
   *'[발송 전 변경/취소]문의드려요"로 문의주시면 가능하며, 타 게시판 문의 주실 경우 누락 될 수 있습니다.
   *[전일16:00-당일16:00]사이 당일 출고되는 상품 변경 여부 답변 가능합니다.
   *[배송준비중]일 경우 문의 하신 부분에 변경에 도움드리지 못할수 있는 점 양해 바랍니다.


4. 오후 5시 이후에 접수된 주문취소 및 변경건은 마이페이지 [배송준비중(송장번호입력완료)] 으로 확인 될 경우 택배 발송 완료로

   주문하신 상품 도착이후 반품/교환접수를 해주셔야 가능 합니다. 
   * 택배비를 반품 교환 접수시 택배비는 고객님 부담입니다.
   * 당일출고 완료된 송장번호는 출고 당일 7시 이후 SMS 전송예정되며, 마이페이지 에서 7시이후 [배송중] 으로 송장번호 확인 가능합니다.

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