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공지사항입니다.

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SUBJECT [공지사항] 교환/반품 절차 및 방법안내
NAME 차태영 (ip:)
  • DATE 2015-06-19
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▶  교환/반품 신청 방법  ◀

 
1. 하단의 교환/반품 신청 및 방법을 읽고 교환/반품 전 유의사항을 확인해 주십시요

2. Q&A 커뮤니티>교환/반품문의 >하단 "글쓰기" 클릭 이후 제목을 "[교환/반품] 문의" 후 아래 양식에 맞게 신청서를 작성해 주십시요

※  교환은 물건 발송 후 수령까지 최소 3-5일정도 소요되며, 급하신경우에는 반품 후 새주문(결제) 해주시고,

     반품으로 접수해주시면 됩니다. 

 
▶  교환/반품 신청 전 확인사항  ◀

 
-  비키니 제품은 속옷제품으로 단 1회라도 착용하면 늘어나게되어 상품가치가 훼손되므로, 교환 / 반품 (환불) 이 절대 불가능합니다.

-  모든 염색제품은 물빠짐 현상이 있어 단독세탁을 권장해 드리며, 물빠짐으로 인한 교환 / 반품 (환불) 은 불가능합니다.

-  고객님의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 파손된 경우 교환 / 반품 (환불) 은 불가능합니다.

-  오염(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등)이 발생하여 재판매가 불가능한 경우 교환/반품(환불)이 불가능합니다.

-  포장자제 (비닐, 박스, 택) 등을 훼손 및 분실 시 교환 / 반품 (환불) 이 불가능합니다.

-  나염상품의 특성상 패턴의 위치는 조금씩 다르므로 불량에 해당되지 않습니다.

-  상품검수 마감처리의 미흡한 부분은 불량사유가 될 수 없습니다. (실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질, 지퍼의 퍽퍽함 등)

-  불량제품을 받으셨다 하여도, 물품을 사용/세탁/수선 하거나 일부 소비한 경우 교환 / 반품(환불) 이 불가능합니다.

-  교환/반품은 전자상거래법에 의거하여, 물품 수령 후 7일 이전에 하바나선데이에 도착할수 있도록 보내주셔야 합니다.

-  교환은 1회에 한하며, 1회 교환한 상품은 교환 / 반품 (환불) 이 불가능합니다.

-  교환/반품시 금액이 남은 결제금액만큼 사은품 반납하셔야되는데. 해당 사은품 미반납 혹은 사용시 그 금액만큼 결제에서 차감됩니다.

-  교환은 물건 발송 후 수령까지 최소 3-5일정도 소요되며, 급하신경우에는 반품 후 새주문(결제) 해주십시요.

 

 

 

▶  교환/반품 신청 방법  ◀


 

1. 1588-1255 (대한통운)으로 전화 후 1번 반품택배 예약접수 하셔서 ,하바나선데이로 착불로 발송해주시면 됩니다.

 

* CJ택배가 아닌 타택배 및 편의점택배를 이용시 꼭! 고객님께서 택배비를 지불하여 보내주셔야합니다. 착불로 보낼시 추가운임이 있습니다.

 

2. 하바나선데이 홈페이지 Q&A 커뮤니티>교환/반품문의 들어가셔서 "교환/반품 문의" 신청글을 남겨주십시요

 

* 교환/반품 상품을 하바나선데이로 보내 주실때 경비실에 맡기실 경우 반드시 택배기사로부터 반품운송장 번호(영수증)을 받으셔야

   반품 분실의 우려가 없습니다. 반품운송장 번호를 받지 않고 분실된 반품물품은 하바나선데이에서 책임지지 않습니다.

 

※  교환은 물건 발송 후 수령까지 최소 3-5일정도 소요되며, 급하신경우에는 반품 후 새주문(결제) 해주시고,

     반품으로 접수해주시면 됩니다.

 

3. 교환/반품 택배비

1> 반품 배송료는 환불금액에서 차감 후 환불이 원칙이며, 아래와 같은 결제사항은 차감이 불가능 하오니 입금 해주시면 됩니다.
   - 실시간 계좌이체, 핸드폰 결제의 전체반품(환불) 배송료 : 5,000원
2> 교환 배송료 : 5,000원
3> 입금계좌 : [국민은행 512601-01-211255 이종석(뉴봄)]
▶ 배송료 차감기준  
     - 반품 후 실 구매금액이 5만원 미만 주문의 배송료 : 5,000원
     - 반품 후 실 구매금액이 5만원 이상 주문의 배송료 : 2,500원
    
▶도서지역(제주도)은 추가운임이 있습니다. 처음 결제하신 배송비의 2배(왕복)입니다.
▶배송비를 계좌로 입금하지 않고 박스에 동봉 후 분실시 하바나선데이에서 책임지지 않습니다.

 

4. 교환 / 반품시에는 금액이 차감되는 만큼 받으셨던 사은품을 꼭 반납하셔야 하며, 미반납시에는 사은품 금액만큼 차감 후 환불됩니다.
   
* 사은품 차감 금액

 사은품

 금액 

 머리끈     500
 압축타올   1,000
 에어목베게   2,000
 캐리어 보호벨트   3,000
 끈나시   3,500
 멀티아답터   4,000
 선글라스   4,500
 허니 스트라이프 나시 ₩ 10,000

 


5. 반품 환불은 반품상품 정상입고 이후 일정 기간 소요됩니다.   
[카드&실시간계좌이체&휴대폰결제 취소(1-7일소요)/무통장입금 취소(1-3일소요)]


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